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Comment améliorer le bien-être des agents d’entretien ?

Léa Maréchal — Wed, 25 Oct 2023 07:56:35 +0000

Selon le Baromètre biannuel dédié au bien-être mental en entreprise pour 94% des salariés « se sentir bien dans son travail permet de se sentir bien dans sa vie en général ». Le bien-être au travail peut se définir comme tous les facteurs positifs et négatifs susceptibles d’influencer la qualité de vie sur le lieu de travail. Par ailleurs, l’article L4121-1 du Code du travail met l’accent sur la santé physique et mentale des salariés et impose à l’employeur de respecter ces mesures. Les agents d’entretien jouent un rôle important sur les sites clients. En effet, les prestations réalisées contribuent au bon fonctionnement et à l’image positive d’une entreprise. Les risques auxquels sont confrontés les agents d‘entretien ? Dans le cadre de leur métier, les Cleaners sont confrontés à une diversité de risques. Ils peuvent se manifester sous différentes formes. Les dangers liés à la manipulation de produits potentiellement toxiques et des risques liés au travail en lui-même. Pour commencer, les risques chimiques Ensuite, les risques ergonomiques Puis les risques physiques Et pour finir, les risques psychologiques Bien que des mesures soient instaurées, telles que l’adoption de produits écologiques et des adaptations afin de préserver la santé des Cleaners. Ces professionnels resteront sans aucun doute exposés à des risques, qu’ils soient d’ordre physique ou mental dans leur métier. Comment mettre la santé physique et mentale des Cleaners au premier plan ? Quel que soit le secteur d’activité, la santé physique et mentale des Cleaners doit être au premier plan. Cette mesure passe par diverses actions pouvant être mises en place par le client ou le manager au sein d’une entreprise. Voici quelques exemples : Quel impact a le bien-être sur la productivité des agents ? Selon le blog Generali Vitality, 60% des collaborateurs se sentent plus motivés au travail quand l’employeur prend en considération le bien-être physique et mental au bureau. Lorsqu’un agent se sent bien dans sa vie personnelle et dans son travail, cela impactera directement sa productivité au sein de l’entreprise. On en parle très peu mais le bien-être au travail change considérablement l’attitude des Cleaners. Ils seront plus efficaces dans leurs missions, moins absents et moins stressés. De même que le bien-être des agents d’entretien joue un rôle essentiel dans l’entreprise. Des missions réalisées avec professionnalisme et soins accentuent la satisfaction des clients et des occupants des lieux entretenus. Quels ajustements peuvent être apportés pour faciliter le quotidien des Cleaners Pour améliorer le quotidien des agents d’entretien, divers ajustements peuvent être mis en place afin de rendre leur travail plus efficace et moins contraignant. En prenant en compte ces changements, les Cleaners pourraient bénéficier d’une meilleure répartition de leur charge de travail, d’une utilisation plus intelligente de la technologie et d’une réduction des contraintes physiques. En voici quelques exemples : Ces différents aménagements englobent à la fois des modifications organisationnelles, des approches technologiques et des améliorations ergonomiques qui, ensemble, aident à améliorer le bien-être global des agents d’entretien. Quels objectifs peut-on assimiler au bien-être des agents ? Le bien-être va au-delà de la simple absence de maladie. Il englobe un éventail d’aspects physiques, émotionnels, sociaux et mentaux qui contribuent à une qualité de vie optimale. Il s’agit de se sentir épanoui, en harmonie avec soi-même et avec son environnement, tout en cultivant des relations positives et en développant un état d’esprit positif. Assurer le bien-être des employés au sein d’une entreprise revêt une importance primordiale afin d’atteindre des objectifs comme : Tous ces KPIs s’intègrent pleinement dans une bonne stratégie d’engagement pour une entreprise. Conclusion Pour conclure, le bien-être au travail est un facteur clé aussi bien pour le Cleaner que pour le client. Par ailleurs, une prise de conscience des risques physiques et ergonomiques liée au métier de Cleaner est essentielle. De même que les mesures préventives, telles que la formation, l’aménagement ergonomique des espaces de travail et l’utilisation appropriée d’outils, contribuent fortement à la réduction des risques de blessures et de troubles de santé à long terme, garantissant ainsi une carrière durable et sécuritaire dans ce domaine. Chez Cleany, 100% de nos Cleaners ont des équipements de protection individuelle. Pour le bien-être de nos agents d’entretien, nous les accompagnons dans leur projet professionnel et personnel et nous leur proposons des formations via notre Cleany Academy.

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Travail en journée : quels sont les avantages à rendre visible la propreté ?

Léa Maréchal — Tue, 05 Sep 2023 12:16:42 +0000

Selon une enquête réalisée par BVA pour Le Monde de la Propreté (2019), 70% des Français sont favorables au travail en continu et/ou en journée. Lorsque les enjeux leur sont exposés, ils apprécient de pouvoir contribuer à l’amélioration des conditions de travail des agents de propreté. Travail en journée et propreté : de quoi parle-t-on ? La propreté est une nécessité essentielle du quotidien qui est (trop) souvent assimilée à une commodité mais qui représente une valeur ajoutée pour l’entreprise et pour le bien-être des occupants. Comme on le devine, le travail en journée et le travail en horaires décalés sont très différents l’un de l’autre. En effet, leurs conséquences sur le rythme de vie sont différentes et affectent les relations familiales et sociales. Le travail en journée se situe généralement de 9h00 à 17h00. Le travail aux horaires décalés est quant à lui souvent réalisé avant l’arrivée des collaborateurs c’est-à-dire de 6h00 jusqu’à 9h00 et après leur départ du bureau à partir de 17h00/18h00. Quels sont les bénéfices du travail en journée ? Le travail en journée apporte de nombreux bénéfices tant pour les Cleaners que pour les clients, les collaborateurs et les visiteurs des locaux : Avantages significatifs pour les Cleaners Le travail en journée comporte de nombreux avantages qui impactent directement l’état physique et/ou mental des agents de nettoyage. En voici quelques-uns : Avantages pour les clients et les utilisateurs du service De manière générale, le travail en journée permet aux agents d’échanger avec les clients, les occupants et les visiteurs. Il permet également : Exemple de situation dans laquelle la communication est bénéfique autant pour le Cleaner, que pour les collaborateurs et le client Un collaborateur a renversé sa tasse de café sur la moquette et il a essayé de la nettoyer. Malheureusement, la tâche est incrustée. Il sollicite un Cleaner afin qu’il nettoie la partie de la moquette qui est tachée. Cette mise en situation met en avant la réactivité du Cleaner lorsqu’un incident indésirable survient. Quels bénéfices pour les clients ? Pour les clients, le travail en journée présente certains avantages. Ci-dessous, nous pouvons mettre en avant deux exemples : Une consommation d’électricité réduite Réduire la consommation d’électricité (et donc la facture) : en travaillant la journée c’est la lumière naturelle qui domine. En revanche, si un Cleaner travaille en horaire décalé, il devra allumer la lumière pour réaliser ces prestations. Cela entraînera une augmentation de la facture d’électricité. Une consommation de chauffage réduite Réduire la consommation de chauffage (et donc la facture) : sur le même principe que l’électricité en journée, le chauffage n’est pas forcément allumé. A contrario, à la tombée de la nuit les températures chutent et rafraîchissent les bureaux. Un cercle vertueux pour le bénéfice de tous Le cercle vertueux peut se définir comme une interaction positive avec d’autres personnes. Au sein d’une entreprise de propreté, il prend sens lorsque les Cleaners et les collaborateurs échangent ensemble. De même que la coactivité est tout aussi importante, elle met en avant le travail simultané entre le Cleaner et les occupants sur un même site. C’est cette coactivité qui crée un cercle vertueux. En effet, cela apporte des bénéfices pour chaques parties prenantes car il permet aux différents acteurs de faire connaissance et d’établir des relations entre eux. Que faut-il en conclure ? Pour conclure, le travail en journée et la coactivité mettent en avant de nombreux avantages pour les différentes parties prenantes. Cela permet aux Cleaners de travailler en même temps que les collaborateurs présents sur site. Cependant, la coactivité nécessite à la fois une volonté et une organisation des deux parties afin de limiter la gêne potentielle des collaborateurs pendant leur travail (passage de l’aspirateur sur l’heure du déjeuner et autres nuisances sonores…). Dès lors que ces deux points sont mis en œuvre, une relation de confiance se crée entre les Cleaners et les collaborateurs. Cette relation renforce à la fois la considération et l’engagement de nos Cleaners la reconnaissance ainsi que l’assurance pour les collaborateurs d’effectuer leurs missions dans un environnement sain et propice au travail. Chez Cleany, nous proposons à nos clients des prestations en journée afin de permettre l’épanouissement professionnel de nos agents. Pour en savoir plus sur nos engagements RSE, n’hésitez pas à télécharger notre brochure en ligne. Demander un devis

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Témoignage : “J’ai décidé de changer de genre”

admin — Tue, 14 Mar 2023 15:52:25 +0000

Née avec le sexe d’un garçon, Ambre* vient d’effectuer son changement officiel d’état civil. Bâtiment Entretien, le magazine de référence du monde de la propreté, lui offre la possibilité de témoigner et de raconter son long cheminement pour être enfin en accord avec elle-même. Quand il arrive à Paris, au mitan des années 80, le jeune homme a 19 ans. Il ne sait ni lire ni écrire, et veut se battre pour s’en sortir. « Je voulais être commis de cuisine, mais on ne voulait pas m’embaucher. Pas de diplôme, pas d’expérience. Il a fallu que je me débrouille toute seule en suivant des cours. Mais je n’avais pas un rond, les périodes de galère se sont enchaînées. Je peux le dire clairement, j’étais Sdf » rembobine celle qui s’appelle désormais, et officiellement Ambre. « Un nouveau prénom pas facile à porter quand on est un garçon et que l’on se présente à un entretien d’embauche… ». Une longue histoire et un long combat. Mais ne brûlons pas les étapes. Aidée par une assistance sociale « exceptionnelle » qu’elle appelle « Tatie Jacqueline », Ambre, même cabossée poursuit son chemin. D’abord dans l’hôtellerie restauration, où elle travaille en intérim, suit des formations et acquiert une expérience qui lui est toujours très utile. « J’aimais cette rigueur, il fallait nettoyer en avançant, respecter les règles HACCP. J’applique encore la marche en avant ! » insiste-t-elle. Toujours de l’avant. Pour manger et avoir un toit. Une exigence qui la conduit à travailler dans le secteur de la sécurité. CQP, SST, carte professionnelle, un nouveau métier. « Debout 12 heures par jour, auprès d’un président du CAC 40. Ce n’était pas le métier de rêve mais il m’a nourrie pendant 4 ans. » Puis arrive un nouveau changement d’orientation… Très pragmatique. « J’étais très engagée dans ma démarche de changement de genre et je voulais un métier où je ne sois pas trop exposée, où je n’ai pas à affronter en permanence le regard, et les agressions. Le secteur du nettoyage me convenait bien, et les horaires décalés garantissait un certain isolement ». Après quelques échecs clairement imputables à son «identité», Ambre est embauchée chez Cleany en 2017. D’abord comme agent de nettoyage, évoluant ensuite comme responsable d’équipe. « Les relations sont bonnes aussi bien avec les deux collègues femmes que j’encadre, qu’avec le client. Ma démarche m’appartient, c’est une décision personnelle, dont je ne veux pas débattre. Je suis reconnue pour la qualité de mon travail et j’ai envie de progresser. J’aimerais bien transmettre mon expérience et devenir formatrice, cette reconnaissance est importante. Le métier d’une façon générale a aussi besoin d’être valorisé, mieux rémunéré ! » conclut Ambre. Un parcours de féminisation en devenir… En mars 2021 l’état-civil a officiellement acté le changement de prénom, mais le parcours de féminisation d’Ambre pour acquérir pleinement cette nouvelle identité est encore en devenir. La condition nécessaire pour « vivre normalement en tant que femme ». *Le prénom a été volontairement changé.

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