{"id":4610,"date":"2023-10-25T08:56:35","date_gmt":"2023-10-25T07:56:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cleany.fr\/?p=4610"},"modified":"2023-11-07T10:15:42","modified_gmt":"2023-11-07T09:15:42","slug":"comment-ameliorer-le-bien-etre-des-agents-dentretien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cleany.fr\/comment-ameliorer-le-bien-etre-des-agents-dentretien\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer le bien-\u00eatre des agents d\u2019entretien ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Selon le <a href=\"https:\/\/4510447.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/4510447\/2022%20Content\/Alan%20-%20Barometre%20Bien%20Etre%20Mental%20-%20Mai%202022.pdf?utm_medium=email&amp;_hsmi=213518870&amp;_hsenc=p2ANqtz-_2YheHpn-FznsMbXURf7iWlbsGfIeQW8ZbhHZ669BU43miAAmlG05p9kgvY6lzKhu3K2V0j0AHvMtGGWDu2Ma9lukHlQ&amp;utm_content=213518870&amp;utm_source=hs_automation\">Barom\u00e8tre biannuel d\u00e9di\u00e9 au bien-\u00eatre mental en entreprise <\/a>pour 94% des salari\u00e9s \u00ab se sentir bien dans son travail permet de se sentir bien dans sa vie en g\u00e9n\u00e9ral \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Le bien-\u00eatre au travail peut se d\u00e9finir comme tous les facteurs positifs et n\u00e9gatifs susceptibles d\u2019influencer la qualit\u00e9 de vie sur le lieu de travail. Par ailleurs,<a href=\"https:\/\/www.legifrance.gouv.fr\/codes\/article_lc\/LEGIARTI000035640828\"> l\u2019article L4121-1 du Code du travail <\/a>met l&rsquo;accent sur la sant\u00e9 physique et mentale des salari\u00e9s et impose \u00e0 l\u2019employeur de respecter ces mesures.<\/p>\n\n\n\n<p>Les agents d\u2019entretien jouent un r\u00f4le important sur les sites clients. En effet, les prestations r\u00e9alis\u00e9es contribuent au bon fonctionnement et \u00e0 l&rsquo;image positive d\u2019une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Les risques auxquels sont confront\u00e9s les agents d\u2018entretien ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dans le cadre de leur m\u00e9tier, <a href=\"https:\/\/www.cleany.fr\/cleaners\/qui-sont-ils\/\">les Cleaners <\/a>sont confront\u00e9s \u00e0 une diversit\u00e9 de risques. Ils peuvent se manifester sous diff\u00e9rentes formes. Les dangers li\u00e9s \u00e0 la manipulation de produits potentiellement toxiques et des risques li\u00e9s au travail en lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Pour commencer, les risques chimiques<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les d\u00e9chets toxiques&nbsp; : cela peut \u00eatre des d\u00e9chets m\u00e9nagers, industriels, radioactifs ou des d\u00e9chets issus des activit\u00e9s de soins.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les produits d\u2019entretien nocifs : ils portent des pictogrammes afin d&rsquo;avertir les utilisateurs de leur danger. Ils sont nocifs car ils ont des cons\u00e9quences n\u00e9fastes sur la sant\u00e9 des Cleaners mais aussi sur l\u2019environnement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Ensuite, les risques ergonomiques<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les positions inconfortables ou r\u00e9p\u00e9titives, ainsi que le manque d&rsquo;ergonomie dans l&rsquo;am\u00e9nagement des lieux de travail, peuvent entra\u00eener des troubles musculosquelettiques comme des douleurs au dos, aux \u00e9paules etc. Une mauvaise ergonomie peut \u00e9galement avoir un impact sur la productivit\u00e9 et la qualit\u00e9 des prestations fournies par les agents.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Puis les risques physiques<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les gestes r\u00e9p\u00e9titifs : lors de leur prestation, les agents d\u2019entretien font tr\u00e8s souvent&nbsp; les m\u00eames gestes et manipulent des machines et des charges plus ou moins lourdes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Et pour finir, les risques psychologiques<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019aspect psychologique est \u00e9galement au c\u0153ur de ce m\u00e9tier : les Cleaners sont constamment au contact de la client\u00e8le. Cependant, certains d\u2019entre eux ont une consid\u00e9ration tr\u00e8s faible pour le travail r\u00e9alis\u00e9 par les agents d\u2019entretien.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Bien que des mesures soient instaur\u00e9es, telles que l&rsquo;adoption de produits \u00e9cologiques et des adaptations afin de pr\u00e9server la sant\u00e9 des Cleaners. Ces professionnels resteront sans aucun doute expos\u00e9s \u00e0 des risques, qu&rsquo;ils soient d&rsquo;ordre physique ou mental dans leur m\u00e9tier.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Comment mettre la sant\u00e9 physique et mentale des Cleaners au premier plan ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Quel que soit le secteur d\u2019activit\u00e9, la sant\u00e9 physique et mentale des Cleaners doit \u00eatre au premier plan. Cette mesure passe par diverses actions pouvant \u00eatre mises en place par le client ou le manager au sein d\u2019une entreprise. Voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mettre en place des pauses r\u00e9guli\u00e8res : il est important d&rsquo;instaurer des pauses dans la journ\u00e9e pour permettre au Cleaners de s\u2019hydrater et de r\u00e9cup\u00e9rer afin d\u2019\u00e9viter la fatigue et de surcro\u00eet diminuer les risques de blessures<br><\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9grer des exercices simples : proposer des \u00e9tirements simples avant le d\u00e9but du travail peut aider les agents d\u2019entretien \u00e0 pr\u00e9parer physiquement leur corps.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La gestion du stress : enseigner des techniques de gestion du stress, comme la respiration, la m\u00e9ditation ou le yoga, pour permettre au Cleaners d\u2019aborder avec plus d\u2019aisance la pression procur\u00e9e par certaines situations.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Une enqu\u00eate de satisfaction : elle peut \u00eatre mise en place r\u00e9guli\u00e8rement afin de permettre au Cleaners d\u2019exprimer son ressenti plus facilement. En temps normal, il est compliqu\u00e9 pour eux d\u2019\u00e9changer \u00e0 c\u0153ur ouvert. <a href=\"https:\/\/4510447.fs1.hubspotusercontent-na1.net\/hubfs\/4510447\/2022%20Content\/Alan%20-%20Barometre%20Bien%20Etre%20Mental%20-%20Mai%202022.pdf?utm_medium=email&amp;_hsmi=213518870&amp;_hsenc=p2ANqtz-_2YheHpn-FznsMbXURf7iWlbsGfIeQW8ZbhHZ669BU43miAAmlG05p9kgvY6lzKhu3K2V0j0AHvMtGGWDu2Ma9lukHlQ&amp;utm_content=213518870&amp;utm_source=hs_automation\">Selon le Barom\u00e8tre biannuel d\u00e9di\u00e9 au bien-\u00eatre mental en entreprise<\/a>, seulement 7 % des salari\u00e9s osent parler de leurs difficult\u00e9s psychologiques \u00e0 leurs sup\u00e9rieurs.<br><\/li>\n\n\n\n<li>Maintenir un \u00e9quilibre : travailler en dehors des heures de travail peut impacter n\u00e9gativement votre vie personnelle. C&rsquo;est pourquoi, il est important de faire une distinction entre la vie professionnelle et la vie personnelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Quel impact a le bien-\u00eatre sur la productivit\u00e9 des agents ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Selon le blog <a href=\"https:\/\/www.generalivitality.com\/fr\/fr\/blog\/4-chiffres-qui-prouvent-que-le-bien-etre-au-travail-est-facteur-de-productivite\/\">Generali Vitality<\/a>, 60% des collaborateurs se sentent plus motiv\u00e9s au travail quand l\u2019employeur prend en consid\u00e9ration le bien-\u00eatre physique et mental au bureau.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsqu\u2019un agent se sent bien dans sa vie personnelle et dans son travail, cela impactera directement sa productivit\u00e9 au sein de l\u2019entreprise. On en parle tr\u00e8s peu mais le bien-\u00eatre au travail change consid\u00e9rablement l\u2019attitude des Cleaners. Ils seront plus efficaces dans leurs missions, moins absents et moins stress\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame que le bien-\u00eatre des agents d\u2019entretien joue un r\u00f4le essentiel dans l\u2019entreprise. Des missions r\u00e9alis\u00e9es avec professionnalisme et soins accentuent la satisfaction des clients et des occupants des lieux entretenus.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Quels ajustements peuvent \u00eatre apport\u00e9s pour faciliter le quotidien des Cleaners<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour am\u00e9liorer le quotidien des agents d\u2019entretien, divers ajustements peuvent \u00eatre mis en place afin de rendre leur travail plus efficace et moins contraignant. En prenant en compte ces changements, les Cleaners pourraient b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une meilleure r\u00e9partition de leur charge de travail, d&rsquo;une utilisation plus intelligente de la technologie et d&rsquo;une r\u00e9duction des contraintes physiques. En voici quelques exemples :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mettre en place des horaires flexibles et en journ\u00e9e de pr\u00e9f\u00e9rence pour leur permettre de maintenir un \u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Former les Cleaners sur l\u2019utilisation efficace des \u00e9quipements de nettoyage ainsi que sur les derni\u00e8res pratiques en mati\u00e8re de produits respectueux de l&rsquo;environnement. Mais \u00e9galement les former sur les bonnes postures et les bons gestes \u00e0 avoir pour r\u00e9duire la fatigue et le stress sur le corps.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Introduire&nbsp; de nouvelles technologies comme une application mobile sur laquelle sont regroup\u00e9s les sites clients et un gestionnaire de t\u00e2che. Cela permet de faciliter la coordination et la communication au sein de l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mettre en place des ajustements ergonomiques afin de r\u00e9duire les risques de blessures li\u00e9s aux mouvements r\u00e9p\u00e9titifs. Cela peut \u00eatre des balais avec des poign\u00e9es adapt\u00e9es, des aspirateurs l\u00e9gers ou des zones de stockage accessibles \u00e0 tous afin que les agents n&rsquo;aient pas \u00e0 se pencher, s&rsquo;\u00e9tirer ou soulever des objets lourds.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Ces diff\u00e9rents am\u00e9nagements englobent \u00e0 la fois des modifications organisationnelles, des approches technologiques et des am\u00e9liorations ergonomiques qui, ensemble, aident \u00e0 am\u00e9liorer le bien-\u00eatre global des agents d\u2019entretien.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Quels objectifs peut-on assimiler au bien-\u00eatre des agents ?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Le bien-\u00eatre va au-del\u00e0 de la simple absence de maladie. Il englobe un \u00e9ventail d&rsquo;aspects physiques, \u00e9motionnels, sociaux et mentaux qui contribuent \u00e0 une qualit\u00e9 de vie optimale. Il s&rsquo;agit de se sentir \u00e9panoui, en harmonie avec soi-m\u00eame et avec son environnement, tout en cultivant des relations positives et en d\u00e9veloppant un \u00e9tat d&rsquo;esprit positif.&nbsp; Assurer le bien-\u00eatre des employ\u00e9s au sein d&rsquo;une entreprise rev\u00eat une importance primordiale afin d\u2019atteindre des objectifs comme :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La r\u00e9duction du&nbsp; stress&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9duction de l&rsquo;absent\u00e9isme&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La motivation au travail&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Une hausse de la productivit\u00e9&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Une baisse du turnover<\/li>\n\n\n\n<li>Favoriser les posts en CDI afin de limiter la pr\u00e9carit\u00e9 : chez Cleany, 83% de nos Cleaners sont en CDI. Selon les chiffres cl\u00e9s 2022 du Monde de la propret\u00e9, on compte 81% d&rsquo;agents d&rsquo;entretien en CDI.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:18px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Tous ces KPIs s&rsquo;int\u00e8grent pleinement dans une bonne strat\u00e9gie d\u2019engagement pour une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Conclusion<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pour conclure, le bien-\u00eatre au travail est un facteur cl\u00e9 aussi bien pour le Cleaner que pour le client. Par ailleurs, une prise de conscience des risques physiques et ergonomiques li\u00e9e au m\u00e9tier de Cleaner est essentielle. De m\u00eame que les mesures pr\u00e9ventives, telles que la formation, l&rsquo;am\u00e9nagement ergonomique des espaces de travail et l&rsquo;utilisation appropri\u00e9e d&rsquo;outils, contribuent fortement \u00e0 la r\u00e9duction des risques de blessures et de troubles de sant\u00e9 \u00e0 long terme, garantissant ainsi une carri\u00e8re durable et s\u00e9curitaire dans ce domaine.<\/p>\n\n\n\n<p>Chez Cleany, 100% de nos Cleaners ont des \u00e9quipements de protection individuelle. Pour le bien-\u00eatre de nos agents d\u2019entretien, nous les accompagnons dans leur projet professionnel et personnel et nous leur proposons des formations via notre Cleany Academy.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Selon le Barom\u00e8tre biannuel d\u00e9di\u00e9 au bien-\u00eatre mental en entreprise pour 94% des salari\u00e9s \u00ab se sentir bien dans son travail permet de se sentir bien dans sa vie en g\u00e9n\u00e9ral \u00bb. Le bien-\u00eatre au travail peut se d\u00e9finir comme tous les facteurs positifs et n\u00e9gatifs susceptibles d\u2019influencer la qualit\u00e9 de vie sur le lieu de travail. Par ailleurs, l\u2019article L4121-1 du Code du travail met l&rsquo;accent sur la sant\u00e9 physique et mentale des salari\u00e9s et impose \u00e0 l\u2019employeur de respecter ces mesures. Les agents d\u2019entretien jouent un r\u00f4le important sur les sites clients. En effet, les prestations r\u00e9alis\u00e9es contribuent au bon fonctionnement et \u00e0 l&rsquo;image positive d\u2019une entreprise. Les risques auxquels sont confront\u00e9s les agents d\u2018entretien ? Dans le cadre de leur m\u00e9tier, les Cleaners sont confront\u00e9s \u00e0 une diversit\u00e9 de risques. Ils peuvent se manifester sous diff\u00e9rentes formes. Les dangers li\u00e9s \u00e0 la manipulation de produits potentiellement toxiques et des risques li\u00e9s au travail en lui-m\u00eame. Pour commencer, les risques chimiques Ensuite, les risques ergonomiques Puis les risques physiques Et pour finir, les risques psychologiques Bien que des mesures soient instaur\u00e9es, telles que l&rsquo;adoption de produits \u00e9cologiques et des adaptations afin de pr\u00e9server la sant\u00e9 des Cleaners. Ces professionnels resteront sans aucun doute expos\u00e9s \u00e0 des risques, qu&rsquo;ils soient d&rsquo;ordre physique ou mental dans leur m\u00e9tier. Comment mettre la sant\u00e9 physique et mentale des Cleaners au premier plan ? Quel que soit le secteur d\u2019activit\u00e9, la sant\u00e9 physique et mentale des Cleaners doit \u00eatre au premier plan. Cette mesure passe par diverses actions pouvant \u00eatre mises en place par le client ou le manager au sein d\u2019une entreprise. Voici quelques exemples : Quel impact a le bien-\u00eatre sur la productivit\u00e9 des agents ? 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Quels ajustements peuvent \u00eatre apport\u00e9s pour faciliter le quotidien des Cleaners Pour am\u00e9liorer le quotidien des agents d\u2019entretien, divers ajustements peuvent \u00eatre mis en place afin de rendre leur travail plus efficace et moins contraignant. En prenant en compte ces changements, les Cleaners pourraient b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une meilleure r\u00e9partition de leur charge de travail, d&rsquo;une utilisation plus intelligente de la technologie et d&rsquo;une r\u00e9duction des contraintes physiques. En voici quelques exemples :&nbsp; Ces diff\u00e9rents am\u00e9nagements englobent \u00e0 la fois des modifications organisationnelles, des approches technologiques et des am\u00e9liorations ergonomiques qui, ensemble, aident \u00e0 am\u00e9liorer le bien-\u00eatre global des agents d\u2019entretien. Quels objectifs peut-on assimiler au bien-\u00eatre des agents ? Le bien-\u00eatre va au-del\u00e0 de la simple absence de maladie. 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